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よくあるお問い合わせ

ログインのコードが届かない
迷惑メールフォルダをご確認ください。数分たっても届かない場合は、ログイン画面から再送信してください。

サブスクリプションを解約したい
Web で購入した場合は「設定・プラン → お支払い情報・請求書・解約」から、iPhone・iPad・Mac の App Store で購入した場合は、端末の「設定 → [ユーザ名] → サブスクリプション」から解約できます。

アカウントを削除したい
Web では「アカウント → アカウントを削除」、アプリでは「設定 → アカウントを削除」から削除できます。有効な購読は先に解約してください。

クライアントがリンクを開けない
共有リンクには有効期限があります。「共有リンク」画面で状態を確認し、必要に応じて新しいリンクを作成してください。